Cara mengatasi saldo Gopay tidak masuk harus diketahui oleh pengguna Gopay. Pasalnya, melalui satu aplikasi saja berbagai transaksi bisa diselesaikan. Penggunanya bukan hanya dari satu daerah saja. Guna memudahkan transaksi Anda harus mengisi saldo.
Cara Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk
Top Up Saldo merupakan langkah terbaik menambah saldo ke akun Gopay Anda. Namun, ada kalanya saldo tidak masuk padahal sudah diisi. Hal ini tentu saja mengganggu kenyamanan. Supaya kondisi ini segera teratasi, pengguna dapat menggunakan langkah berikut ini.
Cek Bukti Transfer
Saldo tidak masuk biasanya disebabkan kesalahan saat proses pengisian berlangsung. Bukan hanya ketika Top up saja, tidak masuk saldo pun dapat terjadi ketika melakukan transfer ke pengguna lain. Pengguna tentu khawatir saat mengalami kondisi ini, takutnya uangnya hilang begitu saja.
Solusinya, coba cek kembali bukti transfer saldo atau top up tersebut. Mungkin Anda salah memasukkan nomor ponsel yang terhubung ke Gopay. Jika kesalahan di poin ini, maka wajar saja saldo tidak masuk. Jadi, proses top up dan transfer harus dilakukan dengan teliti.
Cek Riwayat Gopay
Cara mengatasi saldo Gopay tidak masuk berikutnya bisa dilakukan dengan mengecek riwayat Gopay. Tujuannya untuk mengetahui semua transaksi baik saldo masuk dan keluar. Biasanya semua info di riwayat transaksi tertera detail, sehingga Anda mengetahui alasan saldo tidak masuk.
Jika setelah top up atau transfer, tidak muncul di halaman riwayat. Mungkin saja sedang mengalami gangguan teknisi. Tunggu beberapa menit, dan cek kembali. Semua aplikasi sering mengadakan maintenance guna meningkatkan performanya, selama proses ini semua layanan tidak bisa dibuka.
Hubungi Call Center
Jika cara di atas tidak menjawab masalah Anda, coba hubungi call center Gojek atau Gopay. Kunjungi website resmi untuk mendapatkan nomor teleponnya. Setelah terhubung, laporkan masalah Anda dengan jelas supaya pihak CS mudah memahaminya.
Biasanya jika kesalahan bukan akibat kelalaian Anda, maka akan diselesaikan sampai tuntas. Sebab, pihak Gojek juga mengutamakan kenyamanan pengguna. Hubungi via call center menjadi langkah terbaik agar masalah cepat selesai, dibandingkan khawatir sendiri.
Terdapat 3 cara mengatasi saldo Gopay tidak masuk menurut https://www.comot.id. Setelah membaca artikel di atas, Anda tidak perlu bingung lagi jika mengalami kondisi yang sama. Tinggal terapkan langkah di atas sampai masalahnya menemukan titik terang.
